КАК УВЕЛИЧИТЬ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ВАШИХ ВОЛОНТЁРОВ: ИСПОЛЬЗУЯ ЛЕСТНИЦУ УЧАСТИЯ

Строительство движения – это не только проведение акций. Это также культивирование отношений и культивирование у людей ощущения силы. Для этого мы предлагаем способы усиления вовлеченности людей. Концепция лестницы участия гарантирует: мы воодушевляем людей ставать более приверженными.

Время: 20 минут Размер группы: 5-20 человек

История от африканского регионального руководителя 350 Ферриаль Адам покажет нам пример. Сотрудничая с организацией, борющийся за экологическую справедливость, она работала с людьми на низовом уровне. Возглавляемые преимущественно женщинами, они критиковали правительственную программу под названием «Бесплатная базовая электроэнергия». Эта программа гарантирует, что правительство оплатит определённое количество электроэнергии, использованной бедными домохозяйствами (на данный момент это 50 кВт или 5% потребления обычным американским домом).

Это была очень важная проблема, так как плохой доступ к энергии часто обрекает целый район на бедность. Например, те, кому не хватает электричества, часто используют насыщенные углеродом свечи и парафин, рубят деревья, негативно влияя на окружающую среду и здоровье (например, где-то 80 тысяч детей в год травятся из-за случайно выпитого парафина).

Эту программу повсюду называли политикой социальной справедливости, хотя многие активисты хотели увеличить количество энергии, говоря, что её недостаточно. Но те, кого эта программа касалась больше всего, не принимали участия в дискуссии. Поэтому Ферриаль дали задание провести исследование, с целью узнать больше о настоящем воздействии программы на домохозяйства. Это означало отправиться в бедные районы Йоханнесбурга.

Итак, она начала там, где были люди. В первую очередь, она нашла группу мотивированных женщин, уже работающих над проблемой электроэнергии. Было важно начать с объяснения намерений и необходимости этой работы. Она начала с того, что заставила людей следить за использованием электричества. Она посвятила время, чтобы наладить отношения преимущественно с домохозяйками. Понадобились месяцы еженедельных воркшопов, чтобы научить людей считать, сколько электроэнергии потребляют разные бытовые приборы.

Спустя несколько месяцев, когда она подготовила доклад, подвернулась новая возможность. Национальный регулятор заявил о возможном повышении тарифов и проводил по этому поводу общественные слушания. Через эту организацию, женщин спросили, не смогут ли они свидетельствовать от своего имени. Для них это был естественный следующий шаг, и они ухватились за эту возможность. Ферриаль вспоминает: «Было так замечательно и поразительно видеть, как люди идут на слушания и от имени коллектива говорят, почему властям не стоит подымать тарифы на электроэнергию».

Это – хороший пример исследования, проведённого на низовом уровне и способного подвергать сомнению текущую политику. За месяцы этим женщинам помогали пройти шаги участия: они повышали компетентность в вопросе личного потребления, разбирались в национальной политике и влиянии на изменение климата. Каждый шаг повышал их уверенность в том, что они могут не только свидетельствовать, но и быть влиятельными активистами в общине.

 

Эту концепцию иногда называют «лестница участия». Некоторые организаторы делают это очень наглядно: в уме они оценивают вовлеченность человека и его связь с движением по шкале от 1 до 5. Тот, у кого «единица», например, совсем не связан с кампанией и тем, что происходит; тогда как «5» значит, что он готов появится на каждой акции.

В любом случае, идея проста: То, что вы просите кого-то сделать, должно соотноситься с уровнем вовлеченности. Каждой группе полезно подумать о создании путей, позволяющих людям выражать разные уровни участия, и как продолжать находить людей, готовых включиться больше.

Некоторые группы создают список, например:

Сильное участие  

Готов на личные жертвы

Встретиться с организацией-союзником

Фасилитировать встречу

Позвонить

Прийти на митинг

Написать письмо

Прочитать памфлет

Носить значок

Подписать петицию

Слабое участие

Это не точная наука, и все люди разные (некоторые люди ужасно боятся звонить по телефону, но с удовольствием рискнут принять участие в акте гражданского неповиновения).

Но взгляд на наших активистов сквозь призму лестницы участия помогает нам придумать для них следующий шаг, как это делала Ферриаль, предлагая задания, увеличивающие их уровень приверженности и вовлечённости. Это поддерживает отношения, и помогает людям продвигаться по лестнице участия, а таким образом вы также увеличите вовлечённость вашей группы.


ЛЕСТНИЦА УЧАСТИЯ. Рабочий лист

  1. Составьте список заданий, которые вы попросили выполнить членов вашей группы.
  2. Подумайте о заданиях, которые вы их не просили выполнять. Например, какую работу вы делаете сами, не заморачиваясь делегированием? Или какие будущие акции можно провести?
  3. Упорядочьте этот список от «более сложного» до «менее сложного». Обратите внимание на задания «посредине» – например, между «принести закуски на собрание» и «согласиться фасилитировать следующую встречу» есть куча промежуточных шагов.
  4. Подумайте о ваших волонтёрах – какие задания они уже выполняли? Какие станут для них логичным следующим шагом?
  5. Вы столкнётесь с беспокойством и страхами касательно делегирования ответственности и руководящих функций. Придумайте, как с этим совладать.
  6. Раздайте задания и получите более вовлечённых сильных лидеров!

 

Ladder Сильное участие / более сложные задания для вашей группы

________________________________

________________________________

________________________________

________________________________

________________________________

________________________________

________________________________

________________________________

Слабое участие / менее сложные задания для вашей группы


Вставить ресурс: