Оценивание

Как тренеры, мы стремимся не останавливаться в росте и обучении. Оценивание – это наш шанс получить отзывы от участников группы об их собственном опыте.

Время: 5-15 минут Размер группы: 5-50 человек

Если позволяет время, можно применить три разных уровня оценивания:

  • Личное оценивание в конце тренинга. Может являть собой обычную «Т-образную» табличку, где вы с левой стороны записываете отзывы о том, что прошло хорошо во время тренинга, а с правой стороны предложения о том, что можно улучшить в следующий раз.
  • Письменная оценка участниками. В зависимости от особенностей группы, это можно разослать письменно в виде онлайн-анкеты, чтобы все данные у вас были сведены. Если вы используете распечатанную анкету, где ответы можно писать сразу, вы получите больше ответов. (Смотрите ниже образцы вопросов.)
  • Краткое содержание тренинга, написанное фасилитаторами для ваших собственных записей, отчётов, дебрифинга и справок для следующего тренинга.

Примечание. Оценивание лучше всего проводить сразу же, пока головы у всех ещё полны свежей информации. Участники склонны очень быстро забывать, что именно происходило.

Основная идея отзывов: сперва спросите, чего удалось достичь (раскрытые темы; ещё раз вернитесь к программе, чтобы освежить память людей), потом спросите о том, что могло бы быть лучше.

Помните, у всех участников свои стили обучения, так что упражнение, полезное для одного человека, может быть бесполезным для другого, и это нормально. Не всякий вид занятий сработает для каждого участника.

Примеры вопросов для оценки участниками:

Общие:

  • В общем и целом, что вы получили в ходе тренинга? Достигли ли вы своих целей? Почему да или почему нет?
  • Если бы пришлось выбрать один, самый важный для вас аспект тренинга, что бы это было?
  • У нас были групповые цели тренинга (перечислите их). Насколько мы все были успешны в достижении этих групповых целей? (Предоставьте достаточно места для ответа на каждый вопрос. Можно сделать и шкалу от 1 до 10, где 1 – это оценка «вообще ничего не достигли», а 10 представляет оценку «полностью достигли»)?
  • Каковы важнейшие навыки, приобретённые вами на этом тренинге?
  • По окончании этого тренинга мне было__________. (Мои чувства/мое сердце говорит…)

Содержание:

  • Пожалуйста, оцените по шкале от 1 до 10 главные разделы содержания (перечислите их) в зависимости от их полезности.
  • Вы бы хотели предложить какие-либо изменения в любом из вышеуказанных разделов?
  • Поменяли ли бы вы что-либо конкретное в отношении любого из этих разделов?

Фасилитаторы:

  • В целом, каков был ваш опыт фасилитации?
  • Конкретные отзывы на________________ (разделите графы для персонализированного отзыва каждого из фасилитаторов).

Примечание: эти вопросы можно и надо писать, основываясь на конкретном тренинге, который вы проводите.

Соображения по поводу оценки фасилитатора:

  • Достиг ли тренинг своей цели?
  • Как сработал подбор участников? Была ли это подходящая группа участников?
  • Каким образом этот тренинг достиг ваших организационных целей? Другие достижения?
  • Какова ваша оценка отзывов участников? Какие-либо другие достижения?
  • Как вы оцениваете отзывы участников? Можно ли научиться из них чему-нибудь конкретному?
  • В чём состояли самые трудные моменты? Чему мы можем из них научиться, как в смысле того, что удалось, так и в том, что вы могли бы сделать иначе?
  • Какие моменты, по ощущениям, были самыми эффективными или, быть может, даже заставили вас гордиться тем, что вы сделали? Как вам удалось сделать их настолько эффективными?

Вставить ресурс: