КАК УВЕЛИЧИТЬ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ВАШИХ ВОЛОНТЁРОВ: ИСПОЛЬЗУЯ ЛЕСТНИЦУ УЧАСТИЯ

Создать движение – это не просто провести ряд акций. Движение - это культ отношений, развитие ощущения силы у людей. Вдохновить людей стать более приверженными движению можно с помощью концепции лестницы вовлеченности.

Время: 20 минут Размер группы: от 5 до 20 человек

Вот пример от африканской региональной руководительницы 350, Ферриаль Адам. Ферриаль работала с людьми на низовом уровне, в организации, борющейся за экологическую справедливость. С женщинами во главе, они критиковали госпрограмму  «Бесплатная базовая электроэнергия». Программа гарантировала, что правительство оплатит 50 кВт или 5% электроэнергии, использованной бедными домохозяйствами .

Плохой доступ к энергии часто обрекает целые районы на бедность. Те, кому не хватает электричества, используют насыщенные углеродом свечи и парафин, рубят деревья и вредят своему здоровью. 80 тысяч детей в год травятся из-за случайно выпитого парафина.

Программу называли политикой социальной справедливости, хотя многие активисты утверждали, что такого количества энергии недостаточно. Те, кого эта программа касалась больше всех, не принимали участия в дискуссии. Поэтому Ферриаль дали задание исследовать реальное воздействие программы на домохозяйства. Для этого она отправилась в бедные районы Йоханнесбурга.

Организаторка начала работу там, где были люди. Ферриаль нашла группу мотивированных женщин, уже работающих над проблемой электроэнергии, и обьяснила важность своего исследования. Сначала Ферриаль попросила людей следить за использованием электричества. Она посвятила много времени тому, чтобы наладить отношения, преимущественно с домохозяйками. Понадобились месяцы еженедельных воркшопов, чтобы научить людей считать, сколько электроэнергии потребляют разные бытовые приборы.

Спустя несколько месяцев, когда доклад был готов, подвернулась новая возможность. Государство заявило о возможном повышении тарифов и проводились общественные слушания. Через местное правление, женщин спросили, не смогут ли они свидетельствовать от своего имени. Для сообщества это был естественный следующий шаг, и они ухватились за эту возможность. Ферриаль вспоминает: «Было поразительно видеть, как люди идут на слушания и от имени коллектива говорят, почему властям не стоит подымать тарифы на электроэнергию».

Это – хороший пример низового исследования, способного подвергать сомнению текущую политику. За месяцы женщинам помогали пройти шаги участия: они повышали компетентность в вопросе личного потребления, разбирались в национальной политике и влиянии на изменение климата. Каждый шаг повышал их уверенность в том, что они могут не только свидетельствовать, но и быть влиятельными активистками в сообществе.

 

Эту концепцию иногда называют «лестница участия». Некоторые организаторы делают это очень наглядно: в уме они оценивают вовлеченность человека и его связь с движением по шкале от 1 до 5. Те, у кого «единица», например, совсем не связаны с кампанией и тем, что происходит; тогда как «5» значит, что он или она готовы появится на каждой акции.

Идея проста: то, что вы просите кого-то сделать, должно соотноситься с уровнем вовлеченности. Каждой группе полезно подумать о создании путей, позволяющих людям разные уровни участия, и как продолжать находить людей, готовых включиться больше.

Некоторые группы создают список, например:

Сильное участие  

Готов/а 

На личные жертвы

Встретиться с организацией-союзником

Фасилитировать встречу

Позвонить

Прийти на митинг

Написать письмо

Прочитать памфлет

Носить значок

Подписать петицию

Слабое участие

Это не точная наука, и все люди разные. Некоторые люди ужасно боятся звонить по телефону, но с удовольствием рискнут принять участие в акте гражданского неповиновения.

Взгляд на активистов сквозь призму лестницы участия помогает придумать для них следующий шаг, как это делала Ферриаль, предлагая задания, увеличивающие их приверженность и вовлечённость.

ЛЕСТНИЦА УЧАСТИЯ. Рабочий лист

  1. Составьте список заданий, которые вы попросили выполнить членов вашей группы.
  2. Подумайте о заданиях, которые вы их не просили выполнять. Например, какую работу вы делаете сами, не заморачиваясь делегированием? Или какие будущие акции можно провести?
  3. Упорядочьте этот список от «более сложного» до «менее сложного». Обратите внимание на задания «посредине» —  между «принести закуски на собрание» и «согласиться фасилитировать следующую встречу» есть куча промежуточных шагов.
  4. Подумайте о ваших волонтёрах – какие задания они уже выполняли? Какие станут для них логичным следующим шагом?
  5. Вы столкнётесь с беспокойством и страхами из-за делегирования ответственности и руководящих функций. Придумайте, как с этим совладать.
  6. Раздайте задания, и получите более вовлечённых сильных лидеров!
Ladder Сильное участие / более сложные задания для группы

________________________________

________________________________

________________________________

________________________________

________________________________

________________________________

________________________________

________________________________

Слабое участие / менее сложные задания для группы


Вставить ресурс: